מדיניות ביטולים והחזרים
1. ביטול הזמנה
לקוח רשאי לבטל הזמנת רכב בכל עת, אך דמי הביטול ייקבעו בהתאם למועד הודעת הביטול ביחס למועד תחילת ההשכרה המתוכנן.
2. דמי ביטול מראש
- ביטול שייעשה עד 48 שעות לפני מועד המסירה: ללא דמי ביטול כלל.
- ביטול בטווח של 24-48 שעות לפני המסירה: יחויב ב-20% מסך ההזמנה או יום השכרה אחד (הנמוך מביניהם).
- ביטול פחות מ-24 שעות או אי-הגעה (No Show): יחויב בדמי השכרה של יום מלא אחד.
3. החזרת רכב מוקדמת
במקרה של החזרת הרכב לפני תום תקופת ההשכרה שנקבעה מראש, הלקוח לא יהיה זכאי להחזר כספי עבור הימים שנותרו, אלא אם סוכם אחרת מראש ובכתב מול הנהלת החברה.
4. דרכי ביטול
הודעת ביטול תקפה רק במידה ונמסרה טלפונית, דרך הוואטסאפ או במייל ישירות לנציגי החברה ואושרה על ידם.